Angel Step

JAL Wellness & Travelの歩数が反映されないとき

iPhoneのJAL Wellness & Travelは、歩数を「ヘルスケア」から読み取っています。JALのよくあるご質問によると、iOSで歩数を取得するには「ヘルスケア」アプリが必要です。だから最初に見るのは「ヘルスケア」です。今日の歩数があればiPhoneは記録していて、原因はアクセス許可か反映のタイミング。なければ、記録するiPhoneの側が止まっています。

まず「ヘルスケア」の歩数を見る

「ヘルスケア」を開き、iOS 27では「ブラウズ」、iOS 26では右下の「検索」から「アクティビティ」→「歩数」で今日の数字を見ます。ここに数字があるかどうかで、確かめる場所が変わります。

ヘルスケアに歩数があるのに反映されないとき

iPhoneは記録していて、JAL Wellness & Travelがそれを受け取れていません。JALのiOS向けの案内に沿って、次の順に確かめてください。

マイルを受け取れない、チャレンジが達成にならないとき

よくあるご質問によると、アプリを閉じていても、iPhoneの電源が入っていれば歩数はカウントされます。ただし、チャレンジの達成判定とマイルの受け取りには、JAL Wellness & Travelを開く必要があります。

今日の歩数が目標を超えたのに達成にならないときは、判定に時間がかかる場合があります。しばらくしてから、ホーム画面を下へスワイプして更新してください。

ヘルスケアの歩数を手で入れた、直したとき

JALのiOS向けの案内によると、「ヘルスケア」で歩数を手入力したり修正したりすると、JAL Wellness & Travelでは0歩になってしまう可能性があります。歩いた分はiPhoneやApple Watchの記録に任せ、ヘルスケアの歩数には手を加えないでください。

よくあるご質問は、ほかの歩数計アプリがヘルスケアに書き込んだ歩数も、本アプリに反映されない場合があるとしています。

ヘルスケアも空のとき

記録するiPhoneの側が止まっています。JAL Wellness & Travelのなかをいじっても直りません。

iPhoneを買い替えたとき

よくあるご質問によると、古いiPhoneのアプリで「メニュー」→「設定」→「機種変更時の手続き」から引き継ぎコードを発行し、48時間以内に新しいiPhoneで引き継ぎます。引き継ぐと、過去13カ月分の歩数の活動ログも移ります。

Angel Stepの場合

Angel Stepも、同じ「ヘルスケア」から歩数を読むアプリです。ホーム画面やロック画面のウィジェットの数字が増えていれば、iPhoneは記録しています。それでもJAL Wellness & Travelに反映されないなら、原因はアクセス許可か、反映のタイミングです。

出典

更新日

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